Правила за възстановяване на суми

Право на отказ в 14 дни

Можете да се откажете от покупката без да посочвате причина в срок от 14 дни от деня, в който вие или посочено от вас лице сте получили продукта.

Как да се откажете

  1. Пишете ни на office@greenfabric.bg или ни се обадете на +359 885 502 222 преди изтичането на 14-те дни. Можете да използвате формуляра по-долу, но не е задължително.
  2. Ще ви потвърдим заявката и ще уговорим как да върнете продукта.
  3. Върнете продукта в рамките на 14 дни след като сте ни уведомили.

Разходи за връщане

Разходите за връщане на продукта са за ваша сметка.

Състояние на продукта

Моля, върнете продукта в добро състояние, по възможност в опаковка, която го пази при транспорта. Отговаряте за намаляване на стойността на продукта, ако то се дължи на употреба извън необходимото, за да установите естеството, характеристиките и функционирането му (например петна или повреди).

Възстановяване на сумата

Ще ви върнем всички получени плащания, включително стандартната цена за доставка, най-късно 14 дни след като сме получили уведомлението ви за отказ. Използваме същия начин на плащане, който сте използвали, освен ако изрично не сте се съгласили на друг. Можем да задържим плащането, докато получим продукта обратно или докато ни докажете, че сте го изпратили.

Кога правото на отказ не важи

  • Продукти, изработени по ваши индивидуални изисквания, например матрак с нестандартен размер, различен от размерите в магазина.

Замяна

Ако искате друг размер или модел, свържете се с нас. Ако новият продукт е по-скъп, доплащате разликата.

Рекламации

Ако продуктът има дефект, вижте страницата „Гаранция“.

Стандартен формуляр за отказ

(попълнете и изпратете само ако желаете да се откажете от договора)

До: „Д-Р СЛИЙП“ ЕООД, гр. София 1619, ул. „Ирис“ № 32, ет. 1, ап. 1, office@greenfabric.bg

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки: ……
Поръчани на / получени на: ……
Номер на поръчката: ……
Име на потребителя: ……
Адрес на потребителя: ……
Подпис (само ако формулярът е на хартия): ……
Дата: ……